LEGAL REFERENCE

Syarat Perundangan dan Perlindungan Akaun Anda

jayabaji beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan. Kami melindungi akaun anda melalui enkripsi data, verifikasi identiti dan amalan pengurusan kewangan yang telus. Setiap...

Perlindungan Data PribadiVerifikasi Identiti KetatTransaksi Selamat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jayabaji Syarat Perundangan dan Perlindungan Akaun Anda

Komitmen Kami terhadap Pematuhan Undang-undang

jayabaji mematuhi undang-undang tempatan di mana operasi kami dibenarkan. Kami mewajibkan pengesahan umur dan alamat sebelum memproses sebarang transaksi. Semua pemain mesti berusia 21 tahun ke atas. Platform kami menggunakan teknologi pemblokiran geografi untuk memastikan akses hanya dalam wilayah yang disokong. Kami bekerja dengan pembekal pembayaran beratur — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — yang mematuhi piawaian keselamatan terpisah.

Data anda disimpan pada pelayan bersertifikat dengan enkripsi lapisan akhir. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui apl dalam talian. Mereka boleh menjelaskan syarat akun anda, membantu dengan pengesahan identiti dan menyelesaikan pertanyaan tentang perlindungan data.
Emel Rasmi Hantarkan pertanyaan undang-undang yang terperinci ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan dan kepatuhan kami.
Pusat Maklumat Akaun Masuk ke akaun anda dan layari bahagian Tetapan untuk melihat maklumat verifikasi, sejarah transaksi dan pengaturan privasi anda kapan-kapan.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Pengurusan Data

Setiap transaksi dan butir akaun disimpan dalam pangkalan data bersertifikat dengan sandaran otomatis. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan.

Enkripsi Transaksi

Deposit dan penarikan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh piawaian enkripsi bank. jayabaji tidak pernah menyimpan butir kad atau eWallet anda.

Pengesahan Multitahap

Daftar memerlukan e-mel yang sah dan verifikasi telefon. Penarikan besar memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk mencegah penipuan dan pencucian wang.

Penyimpanan dan Pemusnahan

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama mereka digunakan. Selepas penutupan, data disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai, kemudian dimusnahkan dengan selamat.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda melalui e-mel sokongan. Kami akan memberikan fail lengkap dalam format boleh dibaca dalam 14 hari.

Perubahan Privasi

Untuk mengubah tetapan privasi anda, mengedit maklumat kontak atau membatalkan persetujuan data, pergi ke Tetapan Akaun atau hubungi sokongan kami secara langsung.

Pertanyaan Biasa tentang Perlindungan dan Undang-undang

Anda mesti berusia 21 tahun atau lebih. Kami memerlukan bukti identiti — kad pengenalan Malaysia, pasport atau lesen memandu — sebelum anda boleh membuat deposit pertama atau mengeluarkan kemenangan.

Kami tidak pernah menyimpan butir perbankan langsung. Semua deposit dan penarikan diproses melalui pembekal pihak ketiga beratur — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — yang menggunakan enkripsi bank standard. jayabaji hanya menerima permintaan transaksi yang disahkan.

jayabaji tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Jika anda berada di luar kawasan itu, platform kami secara automatik memblokir akses. Hubungi sokongan untuk mengesahkan ketersediaan di lokasi anda.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda bermain. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data anda selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan, kemudian dimusnahkan dengan selamat mengikut protokol kami.

Ya. Kirimkan permintaan tertulis ke sokongan kami dan nyatakan bahawa anda meminta hak akses data pribadi anda. Kami akan menghantar fail lengkap dalam format terbuka dalam masa 14 hari perniagaan.

Pergi ke Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun. Sebarang baki kewangan akan dihantar balik ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 3 hari perniagaan. jayabaji akan menyimpan rekod penutupan untuk pematuhan undang-undang.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan, dan kemaskini e-mel, nombor telefon atau pilihan komunikasi anda. Untuk perubahan identiti yang lebih besar, hubungi sokongan dengan bukti dokumen yang disahkan.